Microsoft Word - это был "смертельный бой"

Самая первая версия Microsoft Word для Windows была проектом типа "смертельный бой". Работа над ней повисла навечно. Вся команда вкалывала, не покладая рук, и при этом выпуск откладывался снова, и снова, и снова, и стресс был просто невыносимым. Когда эту чёртову штуку всё-таки выпустили с задержкой в несколько лет, Microsoft отправил всю команду в отпуск в Мексику и провёл серьёзный анализ.

Вскрытие показало, что менеджеры проектов так упорно придерживались сроков, что разработчикам приходилось гнать во весь опор и писать ужасный код, потому что исправление ошибок не входило в общий план действий. Не было даже попытки вести счёт ошибкам. Как раз наоборот. Говорят, что один программист, который должен был написать код для вычисления высоты строки, просто написал "return 12;" и стал ждать сообщения об ошибке - написаная им функция не всегда правильно работала. План работ был больше похож на список функций, проверка которых переводила их в ранг ошибок. Такой подход получил название "метода бесконечных дефектов".

Чтобы справиться с этой проблемой, Microsoft повсеместно стал внедрять "метод отсутствия дефектов". Большинство программистов в компании посмеивалось. Выглядело это так, будто они могли сократить количество ошибок по приказу начальства. В действительности же термин "отсутствие дефектов" трактовался следующим образом. В любой момент времени наиболее важным является исправление ошибок до написания нового кода. ...